재택근무, 어떻게 하고 있으신가요?
코로나19로 인해 재택근무가 일상이 된 지도 꽤 오랜 시간이 지났습니다.
재택근무의 장점은 많지만, 업무 성과를 어떻게 측정하고 관리할지에 대한 고민도 함께 따라오는 법입니다. 재택근무에서는 상사나 동료들의 직접적인 감시나 피드백이 부족하고, 업무 시간과 휴식 시간의 구분이 모호해지기 쉽습니다. 이런 상황에서 재택근무 직원들의 업무 성과를 평가하는 것은 쉽지 않은 일입니다.
그렇다면 재택근무 성과 평가는 어떻게 해야 할까요?
재택근무 성과 평가에 적합한 온라인 툴은 무엇일까요?
이번 포스팅에서는 재택근무 성과 평가에 도움이 되는 온라인 툴을 소개하고, 각 툴의 특징과 장단점, 활용 방법과 팁을 공유하겠습니다.
재택근무 성과 평가의 중요성
재택근무는 직원들에게 유연성과 편의성을 제공하며, 교통비, 사무실 임대료, 유틸리티 비용 등을 절감할 수 있는 장점이 있습니다. 재택근무 직원들은 업무 시간과 휴식 시간의 구분이 모호해지고, 가족이나 주변 환경의 방해를 받을 수 있다는 단점도 있습니다.
또한 이 단점으로 비추어 보아 재택근무는 직원들의 업무 성과를 평가하기 어려울 수 있습니다.
그렇다면 재택근무 성과 평가는 어떻게 해야 할까요?
재택근무 성과 평가는 출근근무 성과 평가와는 다른 접근 방식이 필요합니다.
출근근무 성과 평가는 주로 업무 시간, 출석률, 업무량 등의 정량적인 지표를 기준으로 합니다. 하지만 재택근무 성과 평가는 업무의 질, 목표 달성도, 창의성, 협업 능력 등의 정성적인 지표를 기준으로 해야 합니다. 또한, 재택근무 성과 평가는 직원들의 업무 성과뿐만 아니라, 업무 만족도, 자기주도성, 워라밸 등의 요소도 고려해야 합니다.
재택근무 성과 평가에 적합한 온라인 툴의 기준
재택근무 성과 평가에 적합한 온라인 툴을 선택하는 것은 쉬운 일이 아닙니다.
온라인 툴은 툴마다 기능이 다양하며, 가격 또한 다릅니다. 그러므로 기업의 규모, 업종, 업무 특성, 성과 평가 방식 등에 따라 적합한 툴이 다를 수 있습니다.
그렇다면 재택근무 성과 평가에 적합한 온라인 툴을 선택하는 기준은 무엇일까요?
- 기능: 재택근무 성과 평가에 필요한 기능을 제공하는지 확인해야 합니다. 예를 들어, 목표 설정, 업무 관리, 피드백, 인사평가, 보고서 생성 등의 기능이 있어야 합니다.
- 가격: 재택근무 성과 평가에 적합한 온라인 툴은 가격이 저렴하고, 가성비가 높아야 합니다. 가격은 사용자 수, 기간, 기능 등에 따라 달라질 수 있으므로, 기업의 예산과 필요에 맞는 툴을 선택해야 합니다.
- 사용 편의성: 재택근무 성과 평가에 적합한 온라인 툴은 사용하기 쉽고, 직관적이어야 합니다. 사용자들이 툴을 쉽게 배우고, 사용할 수 있도록, 간단하고 명확한 인터페이스와 안내를 제공해야 합니다.
- 호환성: 재택근무 성과 평가에 적합한 온라인 툴은 다양한 기기와 플랫폼과 호환되어야 합니다. 재택근무 직원들은 PC, 스마트폰, 태블릿 등 다양한 기기를 사용하므로, 툴이 모든 기기에서 잘 작동하고, 데이터를 동기화할 수 있어야 합니다. 또한 툴이 기업이 이미 사용하고 있는 다른 툴과 연동할 수 있어야 합니다.
- 보안성: 재택근무 성과 평가에 적합한 온라인 툴은 보안성이 높아야 합니다. 재택근무 직원들은 기업의 중요한 정보와 데이터를 온라인 툴을 통해 공유하고 저장하므로, 툴이 안전하고 신뢰할 수 있는 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
재택근무 성과 평가 온라인 툴 추천
재택근무 성과 평가에 적합한 온라인 툴을 선택하는 기준을 알아보았습니다.
그렇다면 재택근무 성과 평가에 유용한 온라인 툴은 어떤 것들이 있을까요?
다음은 재택근무 성과 평가에 유용한 온라인 툴입니다.
- S-GATE: 상시 업무 중심의 성과관리와 업무과정과 결과를 모두 반영할 수 있는 인사평가솔루션입니다.
- 주요 기능: 업무 목표, 업무 진행, 업무 피드백, 업무 평가, 업무 보고서 등의 기능을 제공합니다. 업무 목표는 SMART (구체적, 측정 가능, 도달 가능, 관련성, 시간 제한) 원칙에 따라 설정하고, 업무 계획은 WBS (Work Breakdown Structure) 방식으로 작성합니다. 업무 보고는 일일, 주간, 월간, 분기, 연간 등의 주기로 작성하고, 업무 피드백은 상사, 동료, 자신, 고객 등의 다양한 관점에서 받습니다. 업무 평가는 업무과정과 결과를 모두 반영하는 BSC (Balanced Scorecard) 방식으로 진행합니다.
- 활용 방법: S-GATE 툴을 사용하려면, 먼저 기업의 비전과 전략을 명확하게 정의하고, 각 부서와 직원의 업무 목표를 설정해야 합니다. 그 다음, 각 업무 목표에 대한 업무 계획을 작성하고, 업무 보고를 통해 업무 진행 상황과 결과를 공유해야 합니다. 업무 피드백은 상시적으로 주고받으며, 업무 평가는 정해진 주기에 따라 진행해야 합니다. S-GATE 툴은 업무 목표, 업무 계획, 업무 보고, 업무 피드백, 업무 평가 등의 기능을 한 번에 제공합니다.
- 주요 기능: 업무 목표, 업무 진행, 업무 피드백, 업무 평가, 업무 보고서 등의 기능을 제공합니다. 업무 목표는 SMART (구체적, 측정 가능, 도달 가능, 관련성, 시간 제한) 원칙에 따라 설정하고, 업무 계획은 WBS (Work Breakdown Structure) 방식으로 작성합니다. 업무 보고는 일일, 주간, 월간, 분기, 연간 등의 주기로 작성하고, 업무 피드백은 상사, 동료, 자신, 고객 등의 다양한 관점에서 받습니다. 업무 평가는 업무과정과 결과를 모두 반영하는 BSC (Balanced Scorecard) 방식으로 진행합니다.
- inHR: 각 구성원들의 목표 및 일정을 관리하고 피드백이 가능하도록 이루어진 성과관리 플랫폼
- 주요 기능: 업무 목표, 업무 진행, 업무 피드백, 업무 평가, 업무 보고서 등의 기능을 제공하며, OKR 방식을 지원합니다. 업무 목표는 개인, 팀, 부서, 회사 단위로 설정하고, 업무 진행은 실시간으로 확인하고, 업무 피드백은 수시로 주고받습니다. 업무 평가는 업무 결과와 역량을 모두 고려하는 방식으로 진행하며, 업무 보고서는 자동으로 생성할 수 있습니다.
- 활용 방법: inHR 툴을 사용하려면, 먼저 회사의 비전과 전략을 명확하게 정의하고, 각 부서와 직원의 업무 목표를 OKR 방식으로 설정해야 합니다. 그 다음, 각 업무 목표에 대한 업무 진행 상황을 실시간으로 확인하고, 업무 피드백을 주고받아야 합니다. 업무 평가는 정해진 주기에 따라 진행하며, 업무 결과와 역량을 모두 반영해야 합니다. inHR 툴은 업무 보고서를 자동으로 생성할 수 있으므로, 업무 성과를 쉽게 공유하고 분석할 수 있습니다.
- 주요 기능: 업무 목표, 업무 진행, 업무 피드백, 업무 평가, 업무 보고서 등의 기능을 제공하며, OKR 방식을 지원합니다. 업무 목표는 개인, 팀, 부서, 회사 단위로 설정하고, 업무 진행은 실시간으로 확인하고, 업무 피드백은 수시로 주고받습니다. 업무 평가는 업무 결과와 역량을 모두 고려하는 방식으로 진행하며, 업무 보고서는 자동으로 생성할 수 있습니다.
- Asana: 프로젝트 관리와 협업을 위한 온라인 툴로, 재택근무 직원들의 업무 효율성과 생산성을 높일 수 있습니다.
- 주요 기능: 프로젝트, 작업, 하위 작업, 마감일, 담당자, 우선순위, 의존성, 코멘트, 첨부파일, 태그, 섹션, 필드, 템플릿, 보드, 리스트, 타임라인, 캘린더, 포트폴리오, 워크로드, 대시보드, 자동화, 양식, 승인, 목표, 규칙, 통합 등의 다양한 기능을 제공합니다. 프로젝트와 작업을 쉽게 생성하고 관리하고, 팀원들과 소통하고, 진행 상황을 한 눈에 파악하고, 업무 흐름을 최적화하고, 업무 성과를 측정하고 개선할 수 있습니다.
- 활용 방법: Asana 툴을 사용하려면, 먼저 팀과 프로젝트를 생성하고, 프로젝트에 작업과 하위 작업을 추가해야 합니다. 그 다음, 각 작업에 마감일, 담당자, 우선순위, 의존성, 코멘트, 첨부파일, 태그 등의 상세 정보를 입력해야 합니다. 작업을 섹션, 필드, 템플릿 등으로 구분하고, 보드, 리스트, 타임라인, 캘린더 등으로 표시할 수 있습니다. 프로젝트의 전체적인 진행 상황은 포트폴리오, 워크로드, 대시보드 등으로 확인할 수 있습니다. 자동화, 양식, 승인, 목표, 규칙, 통합 등의 기능을 활용하여 업무 흐름을 최적화하고, 업무 성과를 측정하고 개선할 수 있습니다.
- 주요 기능: 프로젝트, 작업, 하위 작업, 마감일, 담당자, 우선순위, 의존성, 코멘트, 첨부파일, 태그, 섹션, 필드, 템플릿, 보드, 리스트, 타임라인, 캘린더, 포트폴리오, 워크로드, 대시보드, 자동화, 양식, 승인, 목표, 규칙, 통합 등의 다양한 기능을 제공합니다. 프로젝트와 작업을 쉽게 생성하고 관리하고, 팀원들과 소통하고, 진행 상황을 한 눈에 파악하고, 업무 흐름을 최적화하고, 업무 성과를 측정하고 개선할 수 있습니다.
재택근무 성과 평가 온라인 툴 활용 팁
- 재택근무 성과 평가 온라인 툴을 선택할 때는 기업의 규모, 업종, 업무 특성, 성과 평가 방식 등에 따라 적합한 툴을 선택해야 합니다. 또한, 툴의 기능, 가격, 사용 편의성, 호환성, 보안성 등을 고려해야 합니다.
- 재택근무 성과 평가 온라인 툴을 사용할 때는 툴의 사용 방법을 잘 숙지하고, 툴의 기능을 최대한 활용해야 합니다. 툴의 사용 방법에 대해서는 툴의 공식 홈페이지나 블로그, 유튜브 등에서 자세한 설명을 찾아볼 수 있습니다. 툴의 기능을 최대한 활용하려면, 툴의 다양한 기능을 시도해보고, 툴의 업데이트 소식을 주기적으로 확인해야 합니다.
- 재택근무 성과 평가 온라인 툴을 사용할 때는 툴을 통해 팀원들과 지속적으로 소통하고, 피드백을 주고받아야 합니다. 툴을 통해 업무 목표, 업무 진행, 업무 결과, 업무 피드백, 업무 평가 등을 공유하고, 팀원들의 의견과 건의사항을 적극적으로 수렴해야 합니다.
- 재택근무 성과 평가 온라인 툴을 사용할 때는 실제 사용 사례들을 참고하여 툴의 활용도를 높일 수 있습니다. 다른 기업이나 팀이 어떤 툴을 어떻게 사용하고, 어떤 효과를 얻었는지 알아보고, 자신의 업무 상황과 비교하여 적절한 툴을 선택하고 적용할 수 있습니다.
재택근무의 성과 평가는 명확한 기준과 지속적인 커뮤니케이션을 필요로 합니다. 자율성을 존중하면서도 팀워크를 강화하고, 기술을 활용하여 생산성을 측정함으로써, 원격 근무의 장점을 최대한 활용할 수 있습니다. 이를 위해, 구체적인 목표 설정, 정기적인 피드백, 그리고 적절한 기술 도구, 즉 온라인 툴의 사용이 중요합니다.
이번 포스팅이 재택근무 성과 평가를 어떤 방법으로 하면 좋을 지 고민하는 분들에게 도움이 되었기를 바랍니다.
